F. Wie viel kosten die Reden?

A. Die meisten unserer Redenpakete kosten ca. US$ 18 (15 Euro). Wir akzeptieren 18 verschiedene Währungen und Sie können mit ein paar Klicks die Währungsauswahl am Seitenanfang oben einer jeden beliebigen Seite wählen.

F. Gibt es weitere extra Kosten?

A. Auf keinen Fall. Wir sichern, dass unsere Preise und Versandinhalte für jeden Einzelposten deutlich angezeigt werden, so dass man jederzeit sehen kann, was man erhält. Sie bezahlen nur den Preis auf der Produktseite oder Warenkorb. Keine Versandkosten oder andere versteckte Kosten. Kunden in Europa werden 21,5% Mehrwertsteuer berechnet.

F. Ist der Preis eine einmalige Gebühr oder eine monatliche Gebühr?

A. Einmalig.

F. Wie schnell werde ich die Bestellung erhalten?

A. SOFORT. Wenn Sie den Bestellablauf abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Geh zu meinen downloadbaren Produkten“ auf der Seite der Auftragsbestätigung und können dann sofort die Bestellung als Pdf-Datei bequem herunterladen. Sie können sich auch bei „Mein Konto“ einloggen und die Reden innerhalb von 90 Tagen immer wieder downloaden. Die per E-Mail zugesandte Auftragsbestätigung enthält auch eine Anleitung, wie Sie sich einloggen können, um an Ihre Bestellung ranzukommen.

F. Was ist, wenn ich meine Reden nicht leiden kann?

A. Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie. Sie nehmen zu uns Kontakt auf und wir werden Ihnen entweder den Betrag 100% zurückerstatten oder Ihnen auf Wunsch ein ähnliches Produkt gebührenfrei zusenden. Mühelos.

F. Was kann ich tun, wenn ich eine verkehrte Rede bestellt habe?

A. Kein Problem. Wir werden Ihnen gerne die Rede eintauschen. Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf und geben Sie uns die Auftragsreferenznummer.

F. Wie viele fertige Reden werde ich erhalten?

A. Die Anzahl der Reden/Toasts/Gedichte/Lobreden/Grabreden etc. variiert von Produkt zu Produkt. Die meisten Redenpakete beinhalten zwischen 2 und 5 Reden.

F. Wo sind die verfassten Reden, die ich vor einer Stunde bestellt habe?

A. Ihre Auftragsbestätigung und eine Information, wie man online Zugang zu den Reden erhält, wurde zusammen mit der Worldpay oder Paypal Quittung an Ihre E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Einrichten eines Kontos angegeben haben. Sollten Sie diese E-Mail nicht von uns erhalten haben, könnte es an Ihrem E-Mail-Programm liegen oder die Mail landete in der Spam oder Junk Mappe. Bitte sichern Sie, dass reden@reden-online.de als eine sichere E-Mail bei Ihnen registriert im Programm ist. Sollten Sie dennoch die Bestätigungsmail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns.

F. Was passiert, wenn ich mich nicht an mein Passwort erinnere oder das Passwort nicht funktioniert?

A. Auf der Login-Seite unter „Mein Konto“ klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen den Anweisungen.

F. Werden meine früheren Login-Informationen auf Ihrer neuen Webseite funktionieren?

A. Leider können wir bisherige alte Login-Informationen nicht auf das neue System übertragen, da wir sonst nicht gewährleisten können, dass die Kunden die bestmögliche Webseite vor sich haben. Bitte erstellen Sie hier ein neues Login.

F. Sind meine Kreditkartenangaben gesichert?

A. Ja. Wir wenden stabile Sicherheitssysteme an, um Ihre Kreditkarteninformationen zu schützen. Wir selber erhalten nicht Ihre persönlichen Kreditkartenangaben; diese gehen automatisch direkt an Ihren Zahlungspartner, Worldpay und Natwest, ein führendes Geldinstitut.

F. Ist Reden-online.de vertrauenswürdig und zuverlässig?

A. Ja, wir sind seit 1995 online und haben bisher über 150000 zufriedene Kunden gehabt. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, welche auch von etrust.org überprüft wurde. Wir garantieren für unsere Produkte und für Ihren Datenschutz. Wir werden – zu keinem Zeitpunkt – weder Ihre Informationen und Angaben oder Ihre E-Mail-Adresse an Dritte weitergeben. Unser online Bestellvorgang ist absolut sicher.